今年年初，受新冠肺炎疫情影響，線(xiàn)下消費一度幾近停擺，供銷(xiāo)大集旗下寶雞市商業(yè)龍頭企業(yè)——寶雞商場(chǎng)也受到較大影響。為了應對疫情帶來(lái)的線(xiàn)下銷(xiāo)售及供貨端壓力，寶雞商場(chǎng)主動(dòng)變革，從銷(xiāo)售創(chuàng )新、供應鏈升級和強化管理三大領(lǐng)域開(kāi)展轉型提升。
抓住線(xiàn)上經(jīng)濟 做強電商平臺
為了拓展新型消費業(yè)務(wù)，寶雞商場(chǎng)大力發(fā)展電商平臺，為消費者打造“互聯(lián)網(wǎng)+超市”新零售自有線(xiàn)上平臺——“寶商到家”。該平臺依托寶雞商場(chǎng)在寶雞地區的門(mén)店布局，以門(mén)店為載體，輻射周邊社區，提供線(xiàn)上下單，到店自提或送貨上門(mén)服務(wù)，通過(guò)平臺增強顧客與門(mén)店之間的粘性，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。全面豐富的線(xiàn)上商品，讓消費者足不出戶(hù)就能享受到方便優(yōu)質(zhì)的生活。
“寶商到家”的上線(xiàn)彌補了寶雞商場(chǎng)甚至寶雞市電商業(yè)務(wù)的空白。為持續提高服務(wù)質(zhì)量，寶雞商場(chǎng)將與母公司供銷(xiāo)大集旗下超集好平臺合作，加強貨品、會(huì )員等資源共享，實(shí)現互利共贏(yíng)。同時(shí)，還將適時(shí)上線(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為寶雞市民同步全球消費潮流。
提升供應鏈條 切實(shí)降低成本
所有產(chǎn)品經(jīng)過(guò)供應鏈到達消費者，每一次流通都離不開(kāi)供應鏈。在發(fā)展電商平臺的過(guò)程中，為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)、豐富多樣的商品，寶商實(shí)施了靈活優(yōu)質(zhì)的供應鏈戰略。
對內，寶雞商場(chǎng)推出預付卡迭代升級，并在部分使用功能方面進(jìn)行優(yōu)化；此外，在母公司供銷(xiāo)大集支持下，寶商家美佳陳倉園店積極溝通協(xié)調內部供應鏈資源，依托順客隆超市供應鏈優(yōu)勢引進(jìn)上萬(wàn)個(gè)單品，將打造寶雞首個(gè)貫通南北地區的融合性超市，讓寶雞市民在家門(mén)口就能買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的南方特色商品，為消費者帶來(lái)優(yōu)惠和便利。
對外，寶雞商場(chǎng)積極拓展供應鏈渠道并搭建線(xiàn)上陽(yáng)光采購平臺，增強產(chǎn)地直采，簡(jiǎn)化采購流程，惠及供應商實(shí)現降低采購成本，給消費者帶來(lái)實(shí)惠，切實(shí)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，為寶雞商場(chǎng)長(cháng)足發(fā)展奠定基礎。
三管齊下 強化運營(yíng)機制
新業(yè)態(tài)的良性發(fā)展，除了供應鏈的有力支持，離不開(kāi)合理的改革運作模式、良好的組織機構以及優(yōu)秀的人才儲備。寶雞商場(chǎng)在改革管理體制、組織架構的重塑和人才選拔和培養上進(jìn)行了改革。
供銷(xiāo)大集集合多方業(yè)務(wù)能手組建出一只高效的變革工作組，從穩定供應商、實(shí)施預付卡升級換卡、加強內外部宣傳、打破原有機構形態(tài)等四個(gè)方面發(fā)力開(kāi)展工作；組織機構變革方面，重新梳理寶雞商場(chǎng)總部各職能的業(yè)務(wù)定位及各職能間分工協(xié)作、業(yè)務(wù)流程，重新設崗定編，實(shí)現自我現金流平衡；在寶雞商場(chǎng)整體組織結構調整的框架下，對冗余組織及人員實(shí)施多種形式的優(yōu)化，提高人效比。
2020年9月20日，寶雞商場(chǎng)供應商合作誓師大會(huì )在寶雞商場(chǎng)總部順利舉行，誓師大會(huì )當日寶雞商場(chǎng)即與164家供應商達成合作，有效解決了門(mén)店缺貨問(wèn)題； 9月22日，寶雞商場(chǎng)變革提升工作組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，變革提升時(shí)期的各項工作全面展開(kāi)；9月28日，寶商家美佳12家超市門(mén)店全面上貨，寶雞商場(chǎng)商品恢復供應。
作為寶雞市老字號零售企業(yè)，寶雞商場(chǎng)服務(wù)當地民生64載，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具備資源、人才、服務(wù)等各方面綜合優(yōu)勢。借此新消費發(fā)展變革提升之際，在母公司供銷(xiāo)大集的全力支持下，依托母公司控股股東海航集團的資源協(xié)助，寶雞商場(chǎng)將持續升級新業(yè)態(tài)模式，開(kāi)啟發(fā)展新篇章。