核心業(yè)務(wù)
公司為大型全國性商品流通服務(wù)企業(yè)，定位于新時(shí)代集成商業(yè)運營(yíng)商，主要業(yè)務(wù)涵蓋百貨購物中心、商超連鎖、商貿地產(chǎn)及供應鏈創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
26年前，憑借敢于變革、勇于創(chuàng )新的精神，樂(lè )從供銷(xiāo)社在順德率先打破傳統的柜臺銷(xiāo)售模式，創(chuàng )辦了佛山市首家大型倉儲式會(huì )員店——順客隆，也就是廣東順客隆的前身。26年來(lái)，廣東順客隆發(fā)揚骨子里的變革創(chuàng )新精神，從一家超市門(mén)店，發(fā)展為門(mén)店近70家、加盟店近700家的大型商超連鎖集團，并使用現代供應鏈管理方式，以線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的模式，向全國、全球拓展商品供應業(yè)務(wù)。
攜手抖音，開(kāi)拓本地生活團購業(yè)務(wù)
近年來(lái)，廣東順客隆緊抓新零售業(yè)務(wù)發(fā)展機遇，著(zhù)力布局線(xiàn)上業(yè)務(wù)。除了入駐京東、餓了么、美團等電商平臺，還開(kāi)通了順客隆自營(yíng)線(xiàn)上商城“順客隆優(yōu)選”，開(kāi)設抖音小店等，不斷豐富消費者的購物體驗。
發(fā)展不息，創(chuàng )新不止。隨著(zhù)抖音本地生活團購開(kāi)通超市類(lèi)目，順客隆緊抓機遇，攜手抖音挖掘線(xiàn)上零售空間，成為佛山第一家進(jìn)駐抖音本地生活團購的超市商家。
入駐抖音本地生活團購板塊后，消費者在抖音搜索“順客隆超市”或“順客隆團購”等關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入抖音按照最近距離推薦的順客隆超市門(mén)店，線(xiàn)上購買(mǎi)超市推薦的爆款套餐或者優(yōu)惠商品，然后到門(mén)店提貨。該業(yè)務(wù)模式不僅可以將線(xiàn)上流量引流至線(xiàn)下，還可以吸引更多使用抖音的年輕客群。
圖：頁(yè)面展示
為了快速打開(kāi)順客隆抖音生活團購業(yè)務(wù)的知名度及銷(xiāo)量，打通抖音直播、短視頻與團購業(yè)務(wù)通道，順客隆新零售團隊積極對接抖音華南總部，參加線(xiàn)下溝通會(huì )、線(xiàn)上培訓會(huì )，選取年輕客群較多的三家門(mén)店為試點(diǎn)進(jìn)行試運營(yíng)。目前已將團購優(yōu)惠上架、線(xiàn)上運營(yíng)、直播銷(xiāo)售、線(xiàn)下核銷(xiāo)等全部流程打通，3月底，順客隆所有自營(yíng)門(mén)店均可加入抖音本地生活團購業(yè)務(wù)。
“在疫情時(shí)期，順客隆一方面踐行社會(huì )責任積極保供，一方面適應市場(chǎng)變化，重點(diǎn)推動(dòng)新零售業(yè)務(wù)發(fā)展，新零售業(yè)務(wù)實(shí)現連續3年同比增長(cháng)超30%?；诙嗄陙?lái)布局新零售的積累，我們順客隆搶先與抖音開(kāi)展了此次合作。后續，順客隆的各實(shí)體店都將打造直播基地，培養店員成為直播達人，將直播、短視頻與團購商品、線(xiàn)下服務(wù)深度關(guān)聯(lián)，實(shí)現‘實(shí)體店+新媒體’深度融合的服務(wù)場(chǎng)景?！睆V東順客隆總經(jīng)理王艷芬表示。
升級門(mén)店形象，布局跨境電商，激發(fā)消費活力
在消費升級的時(shí)代背景下，為了滿(mǎn)足消費者對于購物環(huán)境、商品品類(lèi)的更高要求，廣東順客隆將門(mén)店形象升級及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)改造列為2023年的重點(diǎn)工作。根據不同門(mén)店客群需求，通過(guò)門(mén)店升級改造、特定場(chǎng)景打造、配搭特定的商品品類(lèi)等，打造“量販店”、“便利店”樣板店，并逐步推廣至其他門(mén)店，全面提升消費者線(xiàn)下購物體驗。
圖：順客隆門(mén)店
3月16日，中國首席經(jīng)濟學(xué)家論壇暨第二屆大灣區經(jīng)濟峰會(huì )上，商務(wù)部原副部長(cháng)魏建國發(fā)言表示，未來(lái)5年，粵港澳大灣區將引領(lǐng)全球灣區發(fā)展。依托粵港澳大灣區的優(yōu)惠政策及佛山本地政府部門(mén)對跨境電商生態(tài)的支持，2023年，順客隆積極謀劃開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，攜手超集好嗨購跨境電商平臺，從海外引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高性?xún)r(jià)比的商品，通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售、社群營(yíng)銷(xiāo)等方式，打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，充分激活現有的70萬(wàn)會(huì )員，為消費者帶來(lái)更多更豐富的商品，為消費復蘇助力。
“在變革中前進(jìn)，在變革中發(fā)展。26年來(lái)，正是憑借創(chuàng )新變革的精神，順客隆才能穩扎穩打，在競爭如此激烈的環(huán)境中占得先機，成長(cháng)為粵港澳大灣區知名商超品牌。今后，廣東順客隆將繼續在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域尋求突破，以敢字當先、干字當頭的干勁開(kāi)創(chuàng )順客隆的新局面，為發(fā)展成為新時(shí)代全渠道商品供應商不懈努力?！睆V東順客隆總經(jīng)理王艷芬表示。