公司為大型全國性商品流通服務(wù)企業(yè),定位于新時(shí)代集成商業(yè)運營(yíng)商,主要業(yè)務(wù)涵蓋百貨購物中心、商超連鎖、商貿地產(chǎn)及供應鏈創(chuàng )新業(yè)務(wù)。
6月24日,供銷(xiāo)大集(sz.000564)旗下超集好跨境購商城(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“超集好跨境購”)與-菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“菜鳥(niǎo)”)簽署合作協(xié)議。本次合作,雙方將通過(guò)資源共享來(lái)實(shí)現優(yōu)勢互補,共同推進(jìn)超集好跨境購在倉儲物流模塊迭代升級,對標國內一流跨境電商平臺。
自2019年起,超集好電商品牌國內商城、跨境購商城先后上線(xiàn),隨著(zhù)海南自貿港政策落地,離島概念紅利不斷釋放,超集好商城業(yè)務(wù)量不斷突破新高,年GMV即將突破千萬(wàn)大關(guān)。
前臺業(yè)務(wù)激增的同時(shí),對CRM管理、物流倉儲、售后支持等方面的挑戰也在成倍增長(cháng)。阿里巴巴集團旗下菜鳥(niǎo)供應鏈成立于2013年,是國內物流領(lǐng)域首屈一指的TOP級公司。本次超集好與菜鳥(niǎo)的合作,將重點(diǎn)升級超集好跨境購WMS系統,實(shí)現“倉儲管理+分揀+打包+中心倉出庫+清關(guān)+配送+逆向-“等保稅倉配一體化跨境供應鏈服務(wù),確保貨物“隨報、隨審、隨驗、隨放”,快速提高超集好跨境購商城城整體配送效率。
對于網(wǎng)絡(luò )購物而言,由于天然屬性造成的劣勢——售后響應度及退貨及時(shí)率,一直是制約平臺持續發(fā)展的關(guān)鍵因素。而跨境購因涉及海關(guān)及海外第三方,其售后更為復雜。本次超集好跨境購WMS系統升級后,相較以往,在退貨及其他未妥投的物流場(chǎng)景下,貨物將被主動(dòng)且及時(shí)地退回保稅倉,實(shí)現逆向配送攔截。
對于電商企業(yè)而言,WMS系統的升級能夠降低物流配送及客戶(hù)溝通等運營(yíng)成本;對于消費者而言,將簡(jiǎn)化退貨流程,提升購物體驗。
除平臺內核升級外,超集好同步發(fā)力外部產(chǎn)品供應鏈升級。在5月舉辦的首屆中國國際消費品博覽會(huì )上,超集好與陜西省名優(yōu)地產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售聯(lián)盟、廣東杉泰實(shí)業(yè)有限公司、上海惲誼貿易公司等多家供應商達成合作。未來(lái),超集好將堅持從源頭采購正品,降低流通成本,為消費者帶來(lái)更加實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)好物。
此外,在超集好品牌周年慶期間,超集好跨境購將升級會(huì )員體系并打通國內商城及跨境購商城,實(shí)現一卡通用。同時(shí),會(huì )員權益將多維度全面提升,在原有會(huì )員權益基礎上新增個(gè)性化增值服務(wù),使超集好成為更貼心、更懂消費者的電商平臺。